Web講義について、よくあるご質問

■推奨環境のご確認

推奨環境のページはこちら 

映像視聴について

A1.環境が改善される可能性がありますので以下をご確認ください。

動画配信仕様がこれまでと変わり、OSやブラウザの対応環境が広がっておりますが、動画の容量はこれまでと同じです。

端末の年・日時が正しいかご確認ください。

ブラウザの履歴・キャッシュ・一時ファイルの削除をお試しください。

ブラウザにつきまして、
Windowsの環境で、「Internet Explorer11」を使われている場合は、Edge・Google Chrome・FireFoxをお試しください。
Androidの環境で、「標準ブラウザ」を使われている場合は、Google Chrome・FireFoxをお試しください。

回線速度の影響がありえますので、「スピードテスト」での速度測定や、時間帯やネット回線を変えてのご利用をお試しください。

セキュリティソフトの設定変更をお試しください。

A2.環境が改善される可能性がありますので以下をご確認ください。

動画配信仕様がこれまでと変わり、OSやブラウザの対応環境が広がっておりますが、動画の容量はこれまでと同じです。

端末の年・日時が正しいかご確認ください。

ブラウザの履歴・キャッシュ・一時ファイルの削除をお試しください。

ブラウザにつきまして、
Windowsの環境で、「Internet Explorer11」を使われている場合は、Edge・Google Chrome・FireFoxをお試しください。
Androidの環境で、「標準ブラウザ」を使われている場合は、Google Chrome・FireFoxをお試しください。

回線速度の影響がありえますので、「スピードテスト」での速度測定や、時間帯やネット回線を変えてのご利用をお試しください。

セキュリティソフトの設定変更をお試しください。

A3.120MB~150MB程です。

PDF閲覧について

A1.PDF閲覧ソフトが推奨環境を満たしているかご確認をお願いします。また、ダウンロードボタンを右クリックし「対象をファイルに保存」で、パソコン上に保存した後、これを開いてみてください。

A2.下記ページにございます「受講方法・注意事項」ですが、「教材について」という箇所で、以下のように案内致しております。
ページ数の少ない教材や講義間際に使用が決まった教材はPDFを掲載し、発送はいたしません。

https://www.itojuku.co.jp/itojuku/keitai/streaming/pg16522.html
テキストに必要な情報をできるだけ入れ込み一括送付し、講義毎の配布資料などが生じないように努めておりますが、送付時期と合わない形でレジュメやテキスト追補が発生する場合がございます。
発送の費用や受講料を考慮致し、現在の対応とさせて頂いておりますので、何卒ご了承ください。
PDFファイルをパソコンに保存し、専用サーバにアップロードすると、セブンイレブンで印刷が行える「ネットプリント」サービスがございます。ユーザー登録は無料で、印刷料金も通常のコピー代の2倍程度と安価です。
http://www.printing.ne.jp/

A3.配信期限経過後は、保存されたPDFを開こうとすると「書類の閲覧期限が切れました」の表示が出ます。期限後も手元に残したい方は、期限前に印刷まで行ってください。

A4.講義で使用する教材のみ添付しております。又、著作権等の関係上添付できないものもございます。

教材について
https://www.itojuku.co.jp/itojuku/keitai/streaming/pg16522.html

A5.大変恐れ入りますが、お客さまご自身の事情により印刷できない場合の個別送付は行っておりません。

PDFファイルをパソコンに保存し、専用サーバにアップロードすると、セブンイレブンで印刷が行える「ネットプリント」サービスがございます。ユーザー登録は無料で、印刷料金も通常のコピー代の2倍程度と安価です。
http://www.printing.ne.jp/

伊藤塾が行っているサービスではございませんので、詳細は上記をご覧の上、各自お問合せください。

デジタル版テキストについて

A1.推奨環境にある、閲覧に必要なソフト(Adobe Flash Player)がインストールされていない可能性があります。又、ブラウザはInternet Explorerであることを要します。

A2.できません。

デジタル版テキストはインターネットクラスにログインし、視聴講座の「閲覧」ボタンをクリックすることでのみ閲覧していただくことができます。

A3.デジタル版テキストが添付された当該講義の配信期限まで閲覧できます。

A4.デジタル版テキストに書き込んだメモや貼り付けた付箋の情報は、その操作を行ったPCにのみ保持されます。したがって、PCが異なれば表示されません。

A5.書き込んだメモや貼り付けた付箋の情報がすべて削除されてしまいます。復活させることはできませんので、値を変更しないようにお願い致します。

A6.できません。画面に表示されたページのみ印刷することができます。