Q:領収書を発行してほしい。

A:領収書の発行を希望される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
発行される領収書は、インボイスに対応しております。


 

・「宛名」のご希望がある場合はご指定ください。ご指定が無い場合は個人名で発行します。 「無記名」「上様」宛の領収書は発行できません。
・「ただし書き」は「講座受講料として」等となります。より具体的な記載とすることは可能ですが、文字数の関係から、ご要望に沿えない場合もあります。もちろん、申込内容と異なる、記載は承れません。
・支払方法が大学生協(代理店払い)または教育クレジット(分割払い)の場合は伊藤塾より領収書を発行することはできません。大学生協または信販会社にお問い合わせください。
・支払い方法がコンビニ払いで、インボイス対応の領収書の発行を希望する場合は、コンビニ支払時に受け取った領収書もしくは受領書と引き換えに伊藤塾より領収書を発行します。


 


Q:在籍証明書などの証明書を発行してほしい。

A:「在籍証明書」「修了証明書」「塾生証明書」の発行を行っております(有料:310円)。


 

・「在籍証明書」「塾生証明書」「修了証明書」を有料(1通310円)にて発行しています。
・ご希望の方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・学生定期券などの割引購入には使用できません。
・「在籍証明書」の発行は、講座受講中に限ります。


 


Q:答案の返却日を教えてください。

A:司法試験・予備試験対策講座の答案の返却日は、原則、以下の通りとなります。


 

【デジタル添削の答案】 毎週、金曜日必着締め切り後、その日から12日後の水曜日にマイページにアップします。
【郵送返却の答案】
毎週、金曜日必着締め切り後、その日から15日後の土曜日に発送します。
*夏季/冬季休業を挟む場合には返却日が予定の日数以上かかる場合もございます。
*詳細はマイページの「成績カルテ」に掲載している「実施要項」をご確認ください。
*司法書士試験、行政書士試験の模試や演習の答案返却日は、「成績カルテ」に掲載している「実施要項」をご確認ください。

【関連ページ】[マイページ]>[成績カルテ](←こちらのリンク先を開くには、マイページログインが必要です)

<郵送提出される場合の注意事項>
普通郵便などについての土曜日の配達や翌日配達の取りやめにより、従来より郵便物の配達に日数がかかるようになっています。           
ご案内しております「答案提出日」は投函日ではなく、必着日となります。           
そのため、投函から到着までにかかる日数をご確認いただき、プラス1日程度余裕を持って投函するようご準備をお願いいたします。           
▽ご参照:日本郵便Webサイト「お届け日数を調べる」           


 


Q:講義・答練・模試の受講形態や受講場所の変更はできますか。

A:受講形態や受講場所の変更については、原則としてお申し込みされている講座・答練・模試と同一の講座・答練・模試が対象となります。
講座変更の基準については、申込規約「六 講座の変更について」をご参照ください。


 

変更を希望の際は、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
変更の際は、所定の手数料をお支払いいただきます。
また、変更ができない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

模試・答練につきましては、定員状況に空きがある場合に限り、手数料をお支払いいただいて変更を承ります。ただ、申込期限・変更期限が設定されている場合がありますので、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。


 


Q:教材の受け取り日時指定はできますか。

A:教材の配達日の希望は承っていません。
ご不在の場合や宅配ボックス未設置および、宅配ボックスが使用中で利用できない場合は、「ご不在連絡票」をお届けします。「ご不在連絡票」をご確認の上、郵便局に再配達の依頼を行ってください。


 

※配達時間帯希望は事前に受付けております。ご希望の場合は、[マイページ]>[プロフィール編集]より、発送物の時間指定を行ってください。教材発送予定日より原則10日前までにご変更ください。配達時間帯希望は解除されるまで継続されます。


 


Q:教材の配送会社を教えてください。

A:日本郵便「ゆうパック」にて配送いたします。


 

・一部、ゆうパケットでの配達もあります。ゆうパケットを使用する場合は、事前に対象者へお知らせします。
・配送会社のご指定は承っておりません。予めご了承ください。


 


Q:ゆうパックの保管期間(※)が経過し、教材が差出人に返送されてしまいました。再発送できますか。

A:教材の再発送をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。


 

教材発送後、3ヶ月以上経過している場合は、対応できない場合もございます。なお、受講講座のWeb配信終了(役務提供)後の再発送はできかねます。ご了承ください。

※受取人が不在だった場合、配達郵便局での保管期限は、7日間となります。


 


Q:教材が届きません。

A:まずはポストに「ご不在連絡票」がないかご確認ください。


 

「ご不在連絡票」がある場合は、郵便局に再配達依頼を行ってください。
「ご不在連絡票」がなく、初回教材発送日または申込日より10日以上経過している場合は、恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

また、教材発送状況の確認は、「マイページのスケジュール画面」でも確認ができます。発送日には荷物の追跡番号が表示されます。


 


Q:住所変更をしたい。

A:住所変更はマイページのプロフィール編集より行えます。


 

教材の発送先変更にともなう住所変更は、発送準備の関係上、教材発送予定日より原則10日前までにご変更ください。
教材発送準備後の変更は旧住所へ発送される場合がございます。
また、原則、教材はゆうパックでのお届けとなります(一部、ゆうパケットでの配達もあります)。
住所変更がある場合は、日本郵便への転居届けもあわせてご利用ください。

【関連ページ】[マイページ]>[プロフィール編集](マイページログイン後、プロフィール編集画面に移動します)


 


Q:クーポンの利用方法を教えてください 。

A:クーポンは2種類あります。詳細は「クーポンの使い方」をご覧ください。


 

【どなたでもご利用いただけるクーポン】
伊藤塾ホームページやメールマガジン、各種チラシ等でご案内(クーポンコードを掲載)しています。

【対象者限定クーポン】
マイページ上の〔購入〕画面で講座選択後、ご利用可能なクーポンが「お支払方法・クーポンの指定」画面で表示されます。
・1回のお申込で使用できるクーポンは1つとなります。クーポンと他クーポンとの併用はできません。
・クーポンコードは半角英数でご入力ください。